Проблем с очередями и бумажной волокитой больше не будет
- Здравствуйте. В прошлый раз, придя оформлять субсидию, я выстоял немалую очередь, каким-то образом в этом году проблему очередей вы решили?
- Да. Субсидию можно оформить как на отопительный сезон (с октября по апрель включительно), так и на май-сентябрь. И с 1 октября мы ожидаем немалый поток людей, желающих оформить субсидию на отопительный сезон. Поэтому просим граждан предварительно зарезервировать определенную дату и время посещения специалиста в своем райуправлении соцзащиты. Если потом по каким-то причинам у человека не получится прийти в назначенное время, он может перезвонить и назначить другую дату. Таким образом, человеку не придется ждать своей очереди за дверью, а работники управления смогут к его приходу сразу подготовить документы из его личного дела, если он приходит второй раз.
- Добрый день. Хочу оформить субсидию, но опасаюсь всей той бумажной волокиты, с которой придется столкнуться. Можно ли ее избежать?
- За последние годы произошло несколько изменений в законодательстве, которые упростили до минимума всю, как вы называете, бумажную волокиту, связанную с процессом оформления субсидии. Так, сначала человеку нужно было самостоятельно собирать справки о стоимости жилищно-коммунальных услуг во всех коммунальных службах, потом было создано "единое окно", в котором за один визит можно было все эти справки получить. А теперь вы просто приносите в управление соцзащиты по месту регистрации только свои личные документы - паспорт, заявление (с указанием идентификационного номера и лицевых счетов жилищно-коммунальных предприятий), декларацию о доходах и справку о доходах за последние 6 месяцев. Неработоспособным гражданам необходимо предоставить лишь заявление и декларацию. Кстати, эти документы можно как заполнить непосредственно в управлении социальной защиты, так и отправить по почте. А остальные справки мы запрашиваем у коммунальных служб самостоятельно.
- Прямая линия? Подскажите, как за последнее время расширился круг людей, которые имеют право получить субсидию?
- 1 января 2012 года вступило в силу такое изменение: если в составе семьи есть инвалиды первой и второй групп, несовершеннолетние дети или доход на каждого человека не превышает прожиточный минимум, в этом случае семья оплачивает за коммунальные услуги только 10% от совокупного дохода. Кроме этого, с 1 октября повышается прожиточный минимум до 1060 гривен, который тоже задействован в расчетах на получение субсидии для вышеобозначенных семей. Утаившие свои доходы, возвращают за нечестные субсидии до 5 тысяч гривен
- Здравствуйте. Напомните, пожалуйста, кто имеет право на субсидию?
- Те лица, стоимость ЖКХ для которых превышает 10% (для трудоспособных) и 15% (для пенсионеров) совокупный доход семьи.
- Что, если человек по Закону не подпадает под список имеющих право на субсидию, но очень в ней нуждается?
- Если на общих основаниях кто-то не имеет права на оформление субсидии, но при этом нуждается в ней, он может написать заявление в комиссию соцзащиты, в которой указать причину, в связи с чем семья не может оформить субсидию на общих основаниях и потому просит рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке. Социальные инспектора приходят домой к этой семье и в ее присутствии делают обследование тех материально-бытовых условий, в которых она живет, обращая внимание на такие нюансы, как например, когда был сделан ремонт, как давно покупалась дорогостоящая бытовая техника и так далее. А потом на основании акта обследования делают вывод - можно ли назначить этой семье субсидию.
- Какими являются наиболее распространенные причины для отказа в назначении субсидии?
- Например, если человек приобрел жилье, то с момента этой покупки должен пройти как минимум год, чтобы он получил право на назначение субсидии. За субсидией обращаются даже те, кто имеет два жилья или человек, на которого записано несколько автомобилей. По Закону права на субсидию у него нет. Но потом оказывается, что одну из машин он просто не снял с учета в ГАИ, когда продал, а другую на его имя оформили дети.
Люди должны честно декларировать ту сумму, на которую они совершили покупку или оформили кредит. Если, например, большая сумма денег была потрачена на лечение, то в управлении соцзащиты войдут в ваше положение и назначат вам субсидию. Но бывает, что человек сознательно утаил часть своих доходов или имущества, мы назначили ему субсидию, а спустя время мы навели справки, например, в той же ГАИ, и оказалось, что за ним числится еще один автомобиль или земельный участок, который он сдает в аренду. И тогда ему нужно будет вернуть всю сумму начисленных субсидий за этот срок. В среднем, людям приходится возвращать до пяти тысяч гривен, но был единичный случай, когда возврату подлежало аж 20 тысяч!
Иногда доходит до смешного. Поскольку по Закону человек, совершивший покупку на сумму, превышающую 10 прожиточных минимумов (то есть чуть более 10 тысяч гривен), не имеет права на субсидию. И человек, стремясь получить это право, в декларации указывает, что в течение года была совершена покупка на 9 тысяч 900 гривен.
Куда звонить?
За информацией по вопросам предоставления субсидий необходимо обращаться в управления труда и социальной защиты населения:
АНД - ул. Радистов, 8 (т.: 721-04-37, 23-12-06);
Бабушкинское - ул. Героев Сталинграда, 116а (т.763-05-79);
Жовтневое - пр. Героев, 40 (т. 68-25-88);
Индустриальное - ул. Косиора, 55 (т.:725-47-41, 726-30-95);
Кировское - ул. Свердлова, 30 (т.42-68-72);
Красногвардейское - ул. Уральская, 5 (т.: 373-68-62, 378-10-58);
Ленинское - ул. Трудовая, 1а (т. 372-19-75);
Самарское - ул.20-летия Победы, 51 (т. 372-94-97);
Городское управление - пр. Кирова, 121б (т. 749-66-20).
"Горячие" телефонные линии Главного управления труда и социальной защиты облгосадминистрации по вопросам назначения субсидий:
(056) 713-66-18, 713-65-60, 713-63-09, 713-62-21.