Новые сервисы "ДТЭК Днепрооблэнерго" помогли улучшить платежную дисциплину потребителей
Улучшить оплату потребителей электроэнергии Днепропетровщины помогло внедрение новых удобных сервисов, которые реализовал "ДТЭК Днепрооблэнерго".
Интернет-сервис "Личный кабинет потребителя" на сайте "ДТЭК Днепрооблэнерго" www.doe.com.ua за полтора года своей работы насчитывает уже более 42 тысяч пользователей. Сервис позволяет клиентам полностью контролировать свои расчеты за потребленную электроэнергию, самостоятельно вносить фактические показания приборов учета, быстро формировать и оплачивать счета.
Интернет-сервис "Задай вопрос - получи ответ" также расположен на сайте Компании www.doe.com.ua и позволяет клиенту в кратчайшие сроки получить справочную информацию.
Новый СМС-сервис, доступный жителям Днепропетровской области с октября этого года, уже насчитывает около 6 тысяч клиентов. Сервис позволяет клиентам с помощью СМС-сообщения отсылать фактические показания своего прибора учета и сразу же получать информацию о сумме своей задолженности (сальдо). СМС-запрос помогает потребителю получить информацию о тарифах, льготах, последнем платеже за электроэнергию. Пользователи данного сервиса на свои мобильные телефоны ежемесячно получают счета на оплату услуг.
Коммерческий директор ПАО "ДТЭК Днепрооблэнерго" Юрий Паршин отметил: "Мы стараемся сделать обслуживание "ДТЭК Днепрооблэнерго" как можно более удобным и простым для потребителей. Для этого стараемся использовать передовые технологии, внедрять инновации. Мы рады, что наши усилия получили положительный отклик у жителей Днепропетровщины. Благодарим своих клиентов за своевременные расчеты за электроэнергию. Ведь высокая платежная дисциплина позволяет нам модернизировать сети, улучшать качество электроэнергии и делать наши услуги лучше".
