Киевские АЗС нарушают права клиентов
Проверка, проведенная прокуратурой, обнаружила систематические нарушения прав потребителей.
Страдают в первую очередь автомобилисты, которые используют карточки на топливо на разных сетях АЗС столицы.
С 1 августа 2009 года был прекращен отпуск топлива по талонам и смарт-карточкам некоторых столичных сетей автозаправок. Иногда их обменивают на скретч-карточки для получения топлива, при этом требуя у клиентов предоставить документы, которые подтверждают факт приобретения талонов и смарт-карточек (для юридических лиц – доверенность, для физических – паспорт).
При этом нарушаются права потребителей, поскольку при приобретении талонов не было предоставлено полной информации о возможности последующего изменения условий их использования, передает портал "Кияни".
С 2008 года в Главное Киевское городское управление по делам защиты прав потребителей поступило 14 обращений граждан, которые жаловались на такие нарушения их прав.
Но никакие санкции к субъектам ведения хозяйства не применялись. Поэтому прокуратура Киева внесла в столичное управление защиты прав потребителей предписание с требованием немедленно проверить, как реализаторы нефтепродуктов придерживаются прав потребителей при использовании карточек на топливо.
Напомним, как писала КП, есть несколько способов сэкономить на топливе для автомобиля.
0
