Когда должны убирать в магазине
Как и куда мне жаловаться на администрацию мини-маркета?
Владимир, Киев.
В Департаменте по защите прав потребителей в городе Киеве по этому поводу нам рассказали следующее:
- В каждом магазине, а том числе и супермаркетах, должны быть документы, которые четко регламентируют деятельность заведения. Среди прочих - паспорт, где четко указано время проведения влажных уборок. Этот документ заверен санэпидстанцией, а значит, если его нормы не соблюдаются, жаловаться в первую очередь надо туда.
То есть вы должны обратиться со своей претензией к администрации магазина (не забудьте травму зафиксировать у врача) и потребовать документ, чтобы узнать, когда должна проводиться влажная уборка ступенек и полов. Если ваши права были нарушены, а руководство супермаркета на мировую не идет, отправляйтесь в сан-эпидстанцию. Если же и там вас не услышат, то обращайтесь в суд.
Что же касается табличек типа «Осторожно, влажные ступеньки», то в Украине нет ни одного закона, который бы предписывал выставлять их при уборке помещений. А значит, в этом претензий к магазину быть не может.
Как получить студенческую визу
Летом хочу поехать на учебу в Европу. Слышал, что оформление документов отнимает массу времени и нервов. Скажите, какие нужны документы и как правильно выехать за рубеж?
Анна, Борисполь.
Чтобы получить разрешение на учебу за рубежом, вам необходимо подготовить:
- свидетельство об окончании средней школы - оригинал и перевод, заверенный у нотариуса и утвержденный Минюстом и Министерством иностранных дел Украины;
- справку об отсутствии судимости;
- краткую информацию о том, что учебное заведение за рубежом интересуется вами.
Кроме того, наверняка понадобится знание языка той страны, в которую вы едете учиться. Если вы едете в Англию, то там достаточно знания английского языка. Если же вы собрались в другие страны Европы, то в университете вам предложат пройти языковые курсы (аналог нашего подготовительного отделения). Только во Франции практически везде требуется знание французского, хотя бывают и исключения.
Помните, что туристическая виза не дает вам права получить статус студента за рубежом.
Подробнее о выезде на учебу за рубеж вы можете узнать в Главном управлении по делам семьи и молодежи КГГА. Бесплатная телефонная линия - 8 (044) 205-37-36.
0
