Маси Найем пожаловался, что не смог пройти идентификацию в Монобанке, так как система просила моргнуть
Адвокат и ветеран российско-украинской войны Маси Найем, который из-за тяжелого ранения на фронте потерял один глаз, пожаловался, что не смог пройти идентификацию в Монобанке. Система для подтверждения личности просила пользователя моргнуть в камеру, что Найем сделать не смог. Об этом он написал на своей странице в соцсети.
- Я пытаюсь сделать КАП в Monobank. Он просит сделать селфи. Я делаю. Он просит подмигнуть. Я моргаю, но есть нюанс - у меня только один глаз. И он выбивает ошибки. Так уже второй день. Думаю, это из-за глаза. Набрал в поддержку (интересное слово в данном контексте). Там очень вежливая дама согласилась что это может быть из-за глаза и попросила время в течение часа. Потом набрала, что будет вечером. Потом, что будет сегодня – нет пока звонка. Но она очень поблагодарила за службу и она молодец, - отметил он.
При этом Найем отметил, что с фронта возвращается много военнослужащих и такие проблемы еще будут возникать. Он предложил добавить возможность пройти идентификацию другими способами, если какой-то из обычных будет не доступен людям с травмами.
На сообщение Маси Найема уже отреагировали в Монобанке. Там заверили, что уже работают над решением этой проблемы, но необходимо еще немного времени на технические нюансы. При этом в банке поблагодарили его за службу и защиту.
- Спасибо вам за службу и преданность — это бесценно. Мы уже работаем над тем, чтобы помочь вам в этой ситуации, и действительно понимаем, сколь важно иметь альтернативные варианты идентификации.
Нужно еще немного времени, чтобы все реализовать технически — как только появится решение или дополнительная информация, мы обязательно с вами свяжемся, - отметили в Моно.
- 2 июня Монобанк запустил дизайн карты с мемом о Малюке - его получат те, кто задонатил на сбор. До этого Гороховский предложил клиентам банка поучаствовать в сборе 70 миллионов на "дроны, которые уничтожают дроны" и помочь нашим военным отбивать ежедневные атаки россиян.
- А в марте основатель Монобанка Олег Гороховский объявил о сборе средств на производство ядерного оружия для Украины. За одну ночь ему удалось собрать более 5 миллионов гривен.
