Власник Монобанку відреагував на крадіжку у Ксюші Манекен 6 мільйонів гривень і дав поради, як уберегтися від шахраїв
Співвласник Monobank Олег Гороховський відреагував на заяву відомого блогера Ксюші Манекен про те, що шахраї вкрали у неї понад 6 мільйонів гривень через банк. Він зазначив, що будь-які втрати своїх клієнтів банк сприймає як особисті та робить із них висновки, а також дав низку порад, як не стати жертвою шахраїв. Про це Гороховський написав у своїх соцмережах.
- Клієнт знайшла в телеграмі фейковий обліковий запис Монобанку, передала доступ до свого рахунку ФОП і за порадою зловмисників видалила програму Моно, - розповів Гороховський про те, що передувало пограбуванню блогера. - Наша система аналізу не визнала ті платежі, які зробив ФОП, підозрілими, оскільки це досить типова бізнес-активність для підприємців, які ведуть активний бізнес. Оскільки програма була видалена, клієнтка не отримувала повідомлення про списання коштів з рахунку.
Гороховський наголосив, що втрати коштів клієнтами в банку сприймають як свою поразку і після кожного кейсу роблять висновки. За його словами, будь-яка система фрод-моніторингу має цільову функцію знаходити підозрілі транзакції, в яких досить висока частка реального фроду. На цей напрямок банк виділив дуже великі кошти і витрачає багато ресурсів. Але й клієнти повинні дотримуватись базових правил, щоб захиститися від шахраїв. Він нагадав про них клієнтам банку:
- Нікому не передавати жодні паролі, номери карт і не погоджуватися на входи до вашого облікового запису з інших пристроїв, якщо це робите не ви, якою б переконливою не була причина. Це може призвести до втрати грошей.
- Звертатися на підтримку лише через кнопку в додатку або в той чат, з підтримкою якого раніше писали.
- Налаштувати динамічний SVV-код для платежів в інтернеті.
Горховський також додав, що банк докладає максимум зусиль, щоб одержувачі повернули гроші блогеру. Також надає максимальну допомогу правоохоронним органам у пошуку злочинців.
- На початку жовтня виконавчий продюсер з фестивального просування департаменту зовнішнього виробництва соціально впливового контенту та копродукції «Суспільного» Наталія Мовшович стала жертвою аферистів, які виманили у неї майже 300 тисяч гривень.
- У серпні у monobank пообіцяли оплатити навчання Богдану Ковальчуку, якого росіяни протримали в полоні 9 років.
