Мовний омбудсмен прокоментувала російськомовні екскурсії львівської турфірми: Удар по власній репутації
Туристичні компанії з України зобов’язані завчасно повідомляти клієнтів про мову проведення екскурсій. Таким чином уповноважена із захисту державної мови Олена Івановська прокоментувала "УП. Життя" резонансний випадок, пов’язаний із львівською туристичною компанією "Аккорд-Тур", яку звинуватили в організації закордонних турів із російськомовними екскурсіями.
Вона наголосила, що україномовний супровід під час подорожей – це не лише вимога закону, але й елемент національної гідності та шанобливого ставлення до туристів.
Івановська нагадала, що, згідно із Законом "Про забезпечення функціонування української мови як державної", туристичне та екскурсійне обслуговування на території України має надаватися державною мовою. Для іноземців або осіб без громадянства допускається інша мова, але ця норма стосується лише України. Якщо ж український туроператор продає тури за кордон, він має заздалегідь інформувати туристів про мову екскурсій.
- Інакше це не лише можливе порушення прав споживачів, але й удар по власній репутації. Туризм – також культурна дипломатія, і через мову ми демонструємо, ким є українці у світі, – сказала мовний омбудсмен.
Вона також визнала, що нестача україномовних гідів за кордоном залишається проблемою. І Україні потрібні державні програми підготовки таких фахівців, щоб українці могли почути свою мову навіть у найвіддаленіших куточках світу.
- 11 серпня керівниця управління комунікації Львівської міської ради Ірина Сало розповіла, що під час поїздки шестиденним автобусним туром Італією від "Аккорд-Тур" екскурсія у Трієсті була лише російською мовою. За словами Сало, вона намагалася врегулювати питання з компанією, запропонувавши повернути кошти за екскурсію, однак у відповідь почула від менеджерки, що можна "не слухати гіда, а просто роздивлятися довкола".
- 11 серпня Юрій Горбунов після скандалу з тендером відповів, за які кошти знімає новий фільм.
