Сертификаты на лекарства в аптеках есть, но получить их непросто
Фото: Народ сертификатами интересуется, но не часто. Фото: Павел ВЕСЕЛКОВ.
О качестве говорить не хотят
На днях во Львовской области задержали крупную партию фальсифицированных лекарств. Шуму эта история наделала много. Общественность заинтересовалась: куда везли препараты, где их должны были продать и, следовательно, можно ли быть уверенным в том, что купленные в аптеке пилюли – настоящее лекарство, а не опасная для здоровья подделка? Чтобы выяснить, есть ли причины для беспокойства у жителей нашего города, отправляемся в рейд по аптекам.
В первой же журналистов с камерой встречают без особого воодушевления. "Здесь нельзя фотографировать", - прячет лицо от объектива девушка-фармацевт и зовет заведующую. Та о качестве лекарств говорить с прессой не желает:
- Пожалуйста, обращайтесь в наш центральный офис. Если вас интересуют сертификаты, вам именно туда.
Во второй аптеке сотрудники оказались более дружелюбными, хотя тоже не особо разговорчивыми.
- У нас сертификаты, разумеется, есть, но предоставить их прямо сейчас мы не можем. Они хранятся в электронном виде в центральном офисе. Мы даем запрос, нам их распечатывают, ставят мокрую печать, и в течение суток, как и предусматривает в данном случае законодательство, предоставляем их клиенту, - рассказывает провизор одной из аптек в центре города Оксана. - Часто ли интересуются сертификатами клиенты? Да, бывает, но не регулярно. Иногда по месяцу никто не спрашивает, а иногда каждый день их предоставляем.
А еще бывает заводской брак
Когда наш разговор свернул на тему жалоб клиентов на качество препаратов и периодичность разного рода проверок в аптеке, Оксана говорить с нами больше не захотела, сославшись на то, что данные вопросы не в ее компетенции как провизора. Как говорится, на нет и суда нет.
Обращаемся в центральный офис аптечной сети. Сотрудница Елена любезно соглашается предоставить сертификат на любой интересующий нас препарат. Документ этот представляет собой несколько листов с информацией о составе, производителе препарата, контроле качества и с подтверждениями от МОЗ Украины о том, что данная партия продукта ввезена на территорию страны вполне законно и соответствует всем требованиям.
- Что касается жалоб покупателей, то они поступают к нам редко. Например, когда препарат не помог. Бывает и заводской брак, в основном это касается разного рода растворов. Например, плохо смешали ингредиенты и выпадает осадок, - рассказали в офисе. – Но чтобы попадался фальсификат, такого я не помню. Мы следим за качеством продукции, которую реализуем.
В следующую аптеку мы решили зайти как обычные покупатели, а не журналисты. Спросили лекарство, поинтересовались, есть ли на него сертификат. Ответ получили тот же: есть, но предоставить сможем в течение суток.
- В основном сертификаты спрашивают те, кто за границу едут либо готовят передачку в тюрьму. В казенный дом соответствующий документ нужен на все, начиная от настойки календулы, - говорит фармацевт.
В целом же советы, как не купить подделку, просты и действуют для всех групп товаров, включая лекарства. Обращайте внимание на упаковку: если она помята, порвана, некачественно изготовлена – это первый признак контрафакта. Если с упаковкой порядок, но вызывает сомнение внешний вид самого препарата, лучше его не принимать. Ведь не то страшно, что он не подействует, страшно, что такое "лечение" может привести к серьезным проблемам со здоровьем.
КОНКРЕТНО
Куда жаловаться
Вопросом качества лекарств в Запорожье занимается соответствующая государственная инспекция. Вот только достучаться к ним у среднестатистического городского жителя вряд ли получится. Жалобы от населения госинспекция не рассматривает. Зато с вами охотно пообщаются операторы правительственной телефонной линии: 0-800-507-309.
ВМЕСТО ПОСЛЕСЛОВИЯ
Достаточно ли сертификата?
История, которую рассказал один из запорожских интернет-пользователей, не о лекарствах, но все равно, как говорится, в тему.
"Купила крем для век в одном из городских гипермаркетов. Открыла баночку и обомлела. Вместо белого крема с приятным ароматом там была непонятная желтая жижа, которая неприятно пахла, - рассказывает в одном из городских блогов пользователь Klarа. - Вернуть деньги за такой товар в супермаркете отказались, сказали, что крем этот именно таким и должен быть, хотя я пользуюсь им регулярно и отлично знаю, как он должен выглядеть и какой у него запах. Но в чем вся закавыка - меня заверили, что все документы на продукцию есть, и обязались предоставить сертификат качества на следующий день".
Так что получается, что и наличие "бумажки" с мокрыми печатями не застрахует нас от подделки.
Подписывайтесь на нас в соц. сетях
