Два графика для одного дома и внеплановые отключения: в Yasno ответили на распространенные вопросы
В компании Yasno объяснили, почему новые графики отключения света часто не совпадают с реальным отсутствием электроэнергии в домах. Кроме того, в компании признают, что определенного количества домов может вообще не быть в графике отключений. Это связано с тем, что они составлялись "с нуля" и все еще дорабатываются. Об этом написал в Facebook генеральный директор Yasno Сергей Коваленко.
- Переход на временные графики всем дался непросто. Но мы уже четыре года в полномасштабке, мне кажется, "просто" уже не существует как понятие. Мы заметили три основных вопроса, которые задают нам и коллегам. Поэтому хочу дать краткие ответы на них, – написал он.
Он объяснил, почему случается так, что в графиках нет определенного адреса. По его словам, новые графики в принципе построены совсем по-иному, чем предыдущие. Если в стабилизационных энергетики имели представление о том, какие линии имеют запас мощности, а какие надо переключать, то сейчас все формируется по-новому.
- Вы не представляете, сколько на сетях ограничений и аварий. Поэтому пришлось брать "чистовой" перечень адресов (или как мы его называем – адресок) и наносить все сначала. Из-за этого какое-то количество домов пока что может не присутствовать в графике, – отметил он.
Бывает, что график не совпадает с тем, как на самом деле отключают. Коваленко отметил, что энергетики делали пробные переключения, но за одни сутки сделать все безупречно – очень сложно. На сайте ДТЭК Киевские электросети существует форма, куда можно подать заявку. Он добавил, что адрес обновляется регулярно, "поэтому есть все шансы, что в ближайшем обновлении вашу проблему отремонтируют".
Если нет света, а по графику должно было бы быть, то есть вероятность, что произошла локальная авария. Коваленко советует в таком случае обратится в ОСМД/ЖЭК, чтобы они проверили придомовые сети и при необходимости подали заявку.
Если по адресу – два графика, это произошло потому, что в доме две фазы. У значительного количества жилых домов есть две фазы, это сделано для стабильности поставок электричества, рассказал он. Это техническая особенность подключения. Коллеги из ОСР работают над тем, чтобы во всех сервисах оставить только один график, пояснил Коваленко.
- 30 января в Укрэнерго заявили, что российские атаки повлекли за собой существенный дефицит мощности в энергосистеме Украины, поэтому электростанции работают исключительно на обеспечение потребностей украинских потребителей.
- Ранее группа "Нафтогаз" существенно увеличила импорт электроэнергии из Европы для стабилизации энергосистемы после российских обстрелов.
