К поезду Чоп-Вена не добавили вагон, пассажирам пришлось "ютиться по другим". Об этом в Фейсбуке рассказала журналистка Ольга Юркова.
- Поезд Чоп-Вена. Нет целого вагона. "Укрзализныця" продала билеты, а венгры не прицепили вагон. И говорят, что уже не прицепят. Люди ютятся по другим вагонам. И это до 9 часов ехать, – написала журналистка.
В комментариях к посту "Укрзализныця" сообщила, что заявленный вагон не прицепили партнеры с иностранной стороны "и это форс-мажорное обстоятельство, которое не зависит от "Укрзализныци".
В компании добавили, что со своей стороны они могут вернуть деньги в претенциозном порядке, если пассажир отказывается от поездки. Претензии по обслуживанию пассажиров принимает Венгерская железная дорога как перевозчик, формирующий поезд.