Гендиректор Укрпошти Ігор Смілянський різко відповів користувачу на критику, назвавши його «довбнем, відірваним від реальності». Таким чином він написав у соцмережі Х, одразу опинившись у центрі гарячої дискусії з користувачами.
Все розпочалося з посту про те, що на Укрпошті можуть звільнити людину за невиконання плану з підписок. Потім один із користувачів запропонував «краще пенсії на карточки преводити, а не підписки оформлювати». Саме ця пропозиція визвала бурхливу реакцію у Смілянського.
- Ти довбень, відірваний від реальності. Ти був у селах? Ти був у прифронтових зонах, де ти цю картку можеш собі вставити в те місце, яке в тебе замість голови. Ти знаєш, що лише 4% населених пунктів України мають банк чи банкомат? Ти знаєш, як люди мають до найближчого банкомату дістатись? Ти знаєш, як це має зробити людина з інвалідністю? Муд*к, – написав Смілянський.
Коментар Смілянського викликав хвилю реакцій: частина користувачів розкритикувала його за надто емоційні висловлювання, інші ж підтримали, наголосивши, що проблема відсутності банківської інфраструктури в селах та на прифронтових територіях є реальною і гострою.