Співзасновник Monobank Олег Гороховський публічно вибачився за інцидент із розголошенням даних клієнтки та запевнив, що банківська таємниця залишається пріоритетом установи. Він запевнив клієнтів банку, що «з їхніми персональними даними все гаразд і ніколи не буде інакше – це головний пріоритет банку”.
- Після стількох років війни триколор викликає гнів. Я побачив прапор і швидко відреагував, не обдумуючи. Зробив це як людина, яка втомилася від усього, пов’язаного з росією. Моє ставлення до цього прапора не змінилося. Ставлення до вчинку – так, - написав Гороховський.
Він додав, що Monobank є одним з найбільш атакованих кібервійськами росії українських банків і головна ціль ворога у фінансовому секторі. За весь час війни установа не мала жодного витоку інформації.
- Висновки зроблено. У разі виникнення подібних ситуацій інформація передаватиметься виключно правоохоронним органам. Хто розчарувався – вибачте. Буду краще фільтрувати свої думки й не забувати про свою відповідальність, - написав він.
Думки користувачів розділились. Одні підтримали дії власника Монобанку, інші вимагають його особистого вибачення перед дівчиною. «Вибираючи між банківською таємницею та викриттям прихильників руського міра я обираю викриття прихильників росії», «Виходить: ви людина яка «втомилися», вирішили публічно знищити репутацію дівчини, у якої воює батько - В ТЕЙ ЧАС поки ви втомлені пишете пост в тредс? Це називається не емоція, а безвідповідальність», «Ви все зробили правильно. Збудились лише захисники руського міра. Всі адекватні українці мають очевидну реакцію на терористичний триколор. Наступного разу будуть думати, перш ніж фоткатись на фоні цієї ганчірки», - пишуть вони.
Тим часом велика кількість людей задається питання, на яке наразі немає відповіді: яким чином Гороховський отримав фото. «А можете, будь ласка, пояснити, як до вас потрапило це фото? Опублікувати політики банківської установи і алгоритм дій в подібних ситуаціях? Хто має доступ до персональних даних клієнтів банку?», «А уявіть, що не надто чесний співробітник моно вирішить масово чекнути скріни, раптом серед мільйонів верифікацій у якоїсь старшої особи наприклад в кадр потрапив листочок з паролями від всіх інших банків», «Факт є фактом: ви не мали мати доступу до цього фото з верифікації і публікувати його в особистих соцмережах. Яким чином воно дойшло до вас? з чату в тг де співробітники зливають фото тих хто верифікується?», - запитують вони.